FAQ - 1 - Forsendelse og levering

Hos Compumail.dk tilbyder vi levering til adresser i Danmark (fastlandet, brofaste øer og Bornholm) med følgende fragtfirmaer: 

• PostNord
• GLS

Fragtsatser - Compumail 

PostNord

Privatomdeling (0 - 10 kg)                     59,- kroner

Privatomdeling (10 - 20 kg)                   69,- kroner 

Privatomdeling (20 - 25 kg)                   79,- kroner

Privatomdeling (25 - 35 kg)                   89,- kroner

PakkeShop (under 1.000,- kroner)        35,- kroner

PakkeShop (over 1.000,- kroner)          Fri fragt

Erhvervslevering (vægtafhængig)         Fra 59,- kroner 

Pallelevering                                         399,- kroner 

GLS

Erhvervslevering (vægtafhængig)     Fra 69,- kroner

​​​​​​​Du kan følge dine pakker ved hjælp af track & trace-oplysningerne, som du kan finde under hver ordre i din ordreoversigt.

For at finde din ordreoversigt skal klikke på Min værktøjskasse i menuen i toppen af hjemmesiden, hvor du vælger Ordreoversigt. 

Du kan også finde din ordreoversigt ved at klikke her.

Når du er inde på din ordreoversigt, vil du kunne se en liste med alle de ordre du har bestilt hos os.

For at finde track & trace-oplysninger på en ordre, skal du klikke på Se ordren ud fra den ordre, du vil finde track & trace-oplysninger på. 

Her skal du klikke på Se trackingnumre for at se dit track & trace-nummer.

Bemærk, at der kan gå op til 24 timer, før opdateringer er synlige på transportørens hjemmeside.

Du kan ændre din primære/standard leveringsadresse ved at klikke på stamdata i profil-menuen i toppen af hjemmesiden.

Her scroller du ned, til du når leveringsadresser i bunden af siden, hvor du vil kunne se et lille redigeringssymbol ud fra hver adresse du har registreret til din konto. 

​​​​​​​Du kan også klikke her for at komme til siden med din stamdata.

​​​​​​​Du kan se din ordres status i din ordreoversigt på vores hjemmeside.

For at finde din ordreoversigt skal du klikke på Min værktøjskasse i menuen i toppen af hjemmesiden, hvor du vælger Ordreoversigt.

Du kan også finde din ordreoversigt ved at klikke her. 

OBS

Du kan bestille frem til 20:20 (mandag-fredag) og forvente at få varen afsendt samme dag. Det forudsætter dog, at vi har varen på fysisk lager. Compumail tilbyder også ekspreslevering på lagervarer med Burd til udvalgte postnumre i Danmark. Her er der mulighed for at få leveret din pakke samme dag, hvis du bestiller før 14:45.  

Nej, hos Compumail.dk sender vi kun inden for Danmarks grænser. Ønsker du din pakke afsendt til sverige bedes du gå til compu-mail.se. 

​​​​​​​Nej, hos Compumail.dk sender vi kun inden for Danmarks grænser.

Vi tilbyder Click&Collect (afhentning) i vores vareudlevering på Høgemosevænget 1, 8380 Trige. Hvis du vælger Click&Collect, vil du inden for 2 timer (ofte før) modtage en e-mail og/eller SMS, når du kan afhente din ordre. 

Vores vareudlevering har åbent 9:00 – 18:00 på hverdage.

En bestilling til afhentning slettes, såfremt den ikke er afhentet senest 3 hverdage efter bestillingen er godkendt til afhentning, og kunden har modtaget en e-mail og/eller sms herom.

Du har mulighed for at følge din pakke via det track & trace-nummer, du har fået tilsendt sammen med din ordrebekræftelse.

- Du finder din ordre og dens track and trace-oplysninger på hjemmesiden her

Vær opmærksom på at der kan gå op til 24 timer, før opdateringer er synlige på transportørens hjemmeside.

Hvis varen ikke er ankommet til forventet tid, kan du kontakte transportøren for nærmere information. Du kan finde kontaktinformationer til PostNord her eller GLS her.​​​​​​​

Hvis du har modtaget en forsendelse fra os med synlige skader, skal du klikke på her.